Cómo medir el rendimiento/éxito de los vídeos

Casi tan pronto como publiques un vídeo en YouTube o en cualquier otro sitio, empezarás a comprobar el número de me gusta y de visitas que estás recibiendo. Pero, ¿son los "me gusta" y las visualizaciones una métrica real para medir el rendimiento del vídeo? ¿Cómo puede determinar si el vídeo retuvo a los espectadores durante todo el vídeo o si dejaron de verlo en algún momento del mismo?

Una de las formas más eficaces de saber cómo interactúan los espectadores con tu vídeo es utilizar el gráfico de interacción. Estos gráficos son muy populares en el marketing digital porque pueden ofrecerte una imagen muy clara del rendimiento de tus vídeos. Pero no hace falta tener una estrategia de marketing ni utilizar anuncios para medir su rendimiento.

De hecho, muchos sitios para compartir vídeos en línea, como YouTube y Vimeo, tienen gráficos de participación. Estos gráficos proporcionan mucha información que puede ayudarle a determinar el porcentaje de espectadores que vieron el vídeo hasta el final. Pero estos gráficos suelen tener nombres diferentes. Por ejemplo, busque "Retención de audiencias" en YouTube.

Anatomía de un vídeo

Para obtener una imagen clara del rendimiento de sus vídeos mediante el análisis de los gráficos de participación, es importante echar un vistazo a las distintas partes del vídeo. Entre ellas se encuentran las siguientes;

1. La nariz : Al principio del vídeo se le suele llamar nariz. Es la sección del vídeo que contiene el título y la introducción del vídeo. En los gráficos de participación, es muy común ver una rápida caída de la participación en los primeros 3-5 segundos del vídeo. Si se observa un descenso, suele significar que el vídeo no es lo que el espectador buscaba y que dejó de verlo en cuanto apareció el título.
2. El cuerpo: Como probablemente puedas adivinar, el cuerpo es el contenido principal del vídeo y suele aparecer justo después de la introducción y justo antes de la conclusión. En circunstancias normales, el gráfico de participación permanecerá plano en esta sección, lo que indica que los espectadores participaron durante todo el vídeo. Pero tampoco es infrecuente que se produzca un descenso lento y constante, ya que algunos espectadores abandonan de forma natural a medida que concluye el vídeo.
3. La cola: es la parte final del vídeo y suele incluir la conclusión. Llegados a este punto, el gráfico mostrará un descenso significativo de la participación, ya que los espectadores dejarán de verlo. La mayoría de los espectadores dejarán de ver un vídeo una vez que su contenido haya resuelto el problema que les llevó a verlo en primer lugar.

Cómo analizar el gráfico de participación

Hay muchas tendencias que puedes observar al analizar los gráficos para obtener una imagen clara del rendimiento de tus vídeos. Estas son algunas de las preguntas que hay que hacerse al analizar el gráfico;

1. ¿Cómo saber si el compromiso es elevado?

Cuando un vídeo tiene un alto engagement, verás una ligera caída en los primeros 3-5 segundos, seguida de una línea horizontal constante a medida que el espectador llega al cuerpo y una caída pronunciada al final.

Un gráfico como éste indica que, efectivamente, el vídeo ha perdido algunos espectadores al principio del vídeo (espectadores que no creen que puedan beneficiarse del contenido), los que se quedaron siguieron enganchados y empezaron a dejar de verlo hacia el final. Este es el aspecto que debería tener un gráfico de compromiso ideal.

2. ¿Qué aspecto tendrá un descenso inesperado?

Pero todos sabemos que no todos los vídeos tendrán el nivel de compromiso descrito anteriormente. A veces, se puede ver la ligera caída al principio, la línea recta en el cuerpo del vídeo y luego una caída significativa en el gráfico antes de la cola del vídeo.

Un vídeo con un gráfico de compromiso como éste puede haber tenido un problema de guión. Es posible que la audiencia pensara que el vídeo estaba llegando a su fin y dejara de verlo cuando aún quedaba contenido por difundir.

Esto también puede ocurrir cuando hay una llamada a la acción en medio del vídeo y los espectadores pueden dejar de ver el vídeo para hacer clic en la llamada a la acción. Por eso es necesario probar la posición de los botones de llamada a la acción que se utilizan para no perder engagement.

3. ¿Por qué los telespectadores se van rápido?

También es posible que los espectadores pierdan el interés por un vídeo en el morro. Este gráfico de compromiso mostraría una caída significativa al principio del vídeo que continúa en el cuerpo. Esto puede significar que la introducción se ha alargado demasiado y los espectadores han perdido la paciencia.

Por ejemplo, cuando creas un vídeo sobre cómo hacer una tarta de chocolate, pero pasas demasiado tiempo hablando de tus cualificaciones como pastelero en lugar de los pasos reales para hacer la tarta. La mayoría de los espectadores dejarán de ver el vídeo porque lo han elegido para aprender a hacer la tarta y puede que no les importe quién les está enseñando a hacerlo.

Cómo medir la participación

Aunque pienses que medir el engagement de los vídeos que publicas online es difícil, es necesario hacerlo o no tendrás forma de mejorar tus resultados. Antes de echar un vistazo a cualquier gráfico de compromiso, conviene identificar primero lo que se busca.

Estas son algunas de las preguntas que nos resultan útiles a la hora de medir el engagement de un vídeo;

• ¿Qué vídeos tienen una nariz de alto o bajo rendimiento?
• ¿Qué vídeos tienen un cuerpo de alto o bajo rendimiento?
• ¿Qué vídeos tienen una cola de alto o bajo rendimiento?
• ¿Existe una correlación entre la duración del vídeo y el nivel de compromiso?

Determinar el rendimiento global del vídeo

La mayoría de los sitios de alojamiento de vídeos más populares te mostrarán el porcentaje de participación general o de retención de audiencia de un vídeo determinado. Por ejemplo, Wistia determina el engagement tomando el número total de horas vistas, dividiéndolo por el número de veces que se reproduce el vídeo y multiplicándolo por la duración del mismo.

Con esta información, puede determinar fácilmente la tasa de éxito de un vídeo determinado y puede tomar las medidas necesarias para optimizar el vídeo para obtener más participación.

¿Afecta la duración del vídeo a la participación media?

Con los datos que te proporciona el sitio de alojamiento de vídeos, puedes determinar si la duración del vídeo puede afectar a la participación. Según nuestra experiencia, cuanto más largo es el vídeo, más probable es que disminuya la participación.

Pero debemos señalar que el factor más revelador en lo que respecta al compromiso es a menudo el propio contenido. Mientras el contenido sea beneficioso para la audiencia, interesante y muy atractivo, es poco probable que la participación disminuya.

Utiliza los datos para mejorar tu vídeo

El objetivo principal de recopilar cualquier tipo de datos es que puedas utilizarlos para mejorar la participación de tus vídeos. Los datos también pueden ser beneficiosos para identificar los vídeos que simplemente no funcionan y así poder revisarlos o eliminarlos.

Una vez que haya determinado que la participación disminuye en un momento determinado del vídeo, le recomendamos que haga lo siguiente;

• Lo primero que puedes hacer es volver a editar el vídeo para eliminar algunas de las zonas que pueden estar provocando el retraso. Por ejemplo, si el cuerpo del vídeo es muy largo, puede eliminar parte del contenido.
• También puedes cambiar la introducción o la salida del vídeo. Cambiar la introducción puede ser beneficioso si cree que está perdiendo a personas que podrían beneficiarse del organismo.
• Dado que el espectador puede tener que dejar de ver el vídeo para hacer clic en un botón de llamada a la acción, puede ser beneficioso cambiar la ubicación de la llamada a la acción. Puede ser una buena idea colocarlo hacia el final del artículo, cuando el espectador ya haya captado el contenido.
• Si es necesario, cambia el guión para que el contenido principal ocupe la mayor parte del vídeo.

Una vez que haya realizado todos los cambios necesarios en el vídeo, debería volver a revisar el gráfico de participación para determinar cómo han afectado los cambios a la participación. Las pruebas A/B son también una de las mejores formas de averiguar qué elementos del vídeo pueden eliminarse para aumentar la participación. Por último, haz que tus vídeos sean tan interesantes e informativos como puedas, asegurándote de que estás satisfaciendo las necesidades de tu audiencia, y el rendimiento de tus vídeos mejorará significativamente.