A medida que evoluciona la mano de obra y se vuelve más competitiva, resulta imprescindible que las empresas ofrezcan a sus trabajadores oportunidades para aprender y desarrollar nuevas habilidades. Un plan de formación y desarrollo puede ayudar a los trabajadores a mantenerse comprometidos, incrementar la productividad y mejorar su motivación laboral. La calidad de una empresa está condicionada por la formación adecuada de sus trabajadores. Los programas eficaces de formación para trabajadores presentan muchas ventajas, desde la reducción de la rotación de personal hasta el aumento de las ventas y los beneficios.
Los trabajadores disponen de numerosos programas de formación, aunque lo más importante es elegir el tipo que mejor se adapte a tus colaboradores. En este artículo, exploraremos los 12 mejores programas de formación para trabajadores y cómo crear el que más te convenga.
En este artículo
Parte 1. ¿En qué consiste un programa de formación para trabajadores?
Un programa de formación para trabajadores o de desarrollo del personal es un enfoque sistemático para mejorar las habilidades, los conocimientos y las capacidades de tus empleados. Consiste en identificar las necesidades específicas de formación, diseñar nuevos planes de capacitación para los trabajadores y la evaluación de su eficacia. Entre los componentes básicos de un programa de entrenamiento se incluyen la identificación de los objetivos del mismo, la selección de los métodos de entrenamiento y la evaluación de su eficacia. Las ventajas de un programa de formación para trabajadores son:
- Incremento de la motivación de los trabajadores: Los programas de formación para empleados son una excelente forma de potenciar su motivación. Los trabajadores que consideran que su empresa invierte en el desarrollo de su carrera suelen estar más comprometidos y motivados. A su vez, esto contribuye a mejorar los índices de retención de empleados y a reducir los gastos asociados a la rotación de personal.
- Mejora de la satisfacción laboral: Los trabajadores que reciben formación en nuevas técnicas y tecnologías estarán mejor preparados para asumir sus responsabilidades. Esto puede conducir a una profunda sensación de logro y realización, aumentando su satisfacción general en el trabajo.
- Aumento de la productividad: Uno de los beneficios más significativos de los programas de formación para trabajadores es el aumento de la productividad. Los trabajadores formados en nuevas habilidades disponen de mejores herramientas para realizar su trabajo con eficacia y eficiencia. Como resultado, realizan las tareas más rápidamente, con menos errores y con más confianza. De este modo se puede mejorar el rendimiento, aumentar los ingresos y mejorar los resultados globales de la empresa.
Parte 2. 12 tipos populares de programas para la formación de trabajadores [con ejemplos].
Los programas de formación para trabajadores deben responder a las necesidades específicas de los empleados para que sean eficaces. Aquí es donde entran en juego distintos tipos de programas de formación para trabajadores, cada uno diseñado para abordar distintas áreas del desarrollo de los mismos. En esta sección se analizarán los 12 mejores programas de formación para trabajadores que pueden emplearse en la empresa, así como ejemplos de los mismos. Si dominas estos programas de formación, podrás seleccionar los que mejor se adapten a las necesidades de tus empleados y ayudarles a desarrollar todo su potencial.
1. Formación orientada.
La formación orientada es una parte crucial del programa de desarrollo de los trabajadores de cualquier empresa. Representa el primer paso en el proceso de incorporación y establece el ritmo de la experiencia completa del nuevo empleado dentro de la empresa. Además, la formación orientada pretende familiarizar a los recién contratados con la cultura, los valores, las políticas y los procedimientos de la empresa, lo que les ayudará a aclimatarse a su nuevo lugar de trabajo con mayor rapidez y eficacia.
Un ejemplo excelente de programa de orientación es la orientación Noogler de Google. Está diseñado para ayudar a los trabajadores recién contratados a integrarse en la cultura y los valores de la empresa. A lo largo del programa, se presenta la historia de la empresa, su misión, sus valores fundamentales, sus distintos departamentos y el papel que cada uno desempeña en el éxito de la organización. También ofrece oportunidades para que los recién contratados establezcan contactos con sus compañeros y jefes y comprendan mejor sus funciones y responsabilidades laborales.
Asimismo, puedes organizar algo similar con distintos temas, como visitas a las instalaciones, presentación de los compañeros de trabajo, revisión de los manuales y documentos de trabajo del personal, esquemas de orientación y revisión de las expectativas laborales.
2. Proceso de incorporación.
El proceso de incorporación es otro tipo de plan de capacitación para empleados que facilita la integración de los recién contratados en sus funciones y en la cultura de la empresa. Va más allá de la formación de orientación, ya que abarca información detallada y sesiones de entrenamiento sobre las funciones y responsabilidades del puesto. El objetivo principal es que los nuevos trabajadores lleguen a ser productivos lo antes posible y permanezcan en la empresa a largo plazo. El proceso de integración laboral puede durar varias semanas o meses, dependiendo de la complejidad del trabajo. También puede influir el proceso de formación impartido por la empresa.
Facebook dispone de un amplio programa de incorporación de 30 días que incluye varios módulos de formación. En él se aborda el desarrollo del liderazgo, la formación de equipos y la fijación de objetivos. El programa de integración comprende también sesiones individuales con un mentor, que ayuda a los recién contratados a conocer la cultura, los valores y las expectativas de la empresa. Al ofrecer un amplio programa de incorporación, Facebook se asegura de que los nuevos empleados cuenten con todas las herramientas y conocimientos necesarios para desempeñar con éxito sus funciones. Además, les ayuda a sentirse valorados y apoyados en la empresa.
Otros ejemplos de temas para el proceso de integración incluyen Kits de bienvenida, establecimiento instantáneo de objetivos, muestras gratuitas, sesiones para romper el hielo, sistemas de amigos y cursos interactivos.
3. Formación técnica.
Hoy en día, en un mundo tecnológicamente acelerado, la capacitación técnica se ha convertido en un elemento esencial de los programas de formación de los trabajadores. Consiste en enseñar una serie de habilidades y conocimientos específicos necesarios para que los empleados desempeñen sus funciones laborales. Algunos ejemplos de temas relacionados a la formación técnica son la capacitación en software, hardware o equipos especializados, la gestión del tiempo, la formación en atención al cliente y la comunicación en equipo.
Microsoft ofrece programas de formación técnica a sus empleados para mantenerlos al día sobre el software y la tecnología más recientes. Dicha formación contribuye a incrementar la confianza y competencia de los empleados en sus funciones laborales, lo que se traduce en un aumento de la productividad y la satisfacción en el trabajo.
4. Formación sobre productos.
La formación sobre productos es esencial para los trabajadores de empresas que ofrecen productos o servicios. Consiste en enseñar a los trabajadores los productos o servicios de la empresa, incluyendo sus características, ventajas y cómo utilizarlos. La formación para el desarrollo de los trabajadores puede incluir temas como la colaboración entre departamentos, el estudio de casos, la revisión de películas, la actualización de conocimientos y la formación basada en escenarios.
Por ejemplo, Apple ofrece a sus trabajadores formación sobre el uso de sus productos y proporciona un excelente servicio de atención al cliente. Esta formación contribuye a que los empleados comprendan mejor los productos que venden, lo que se traduce en un aumento de las ventas y de la satisfacción de los clientes.
5. Formación en línea.
La formación en línea se ha convertido en un programa de capacitación para los trabajadores muy popular y rentable. Consiste en utilizar plataformas en línea, como seminarios web o módulos de aprendizaje electrónico, para impartir contenidos de formación. Además, el entrenamiento en línea ofrece a los trabajadores la flexibilidad de aprender a su propio ritmo y conveniencia.
Por ejemplo, LinkedIn Learning ofrece cursos de formación en línea sobre diversos temas, como gestión de proyectos, liderazgo y marketing. Esta capacitación ayuda a los empleados a desarrollar nuevas habilidades y conocimientos, lo que conduce a un mejor rendimiento en el trabajo y al crecimiento profesional. Si lo deseas, puedes añadir Recursos Humanos, Administración de cambios y Resolución de conflictos.
6. Formación en habilidades blandas.
La formación en habilidades blandas va adquiriendo popularidad entre los principales programas de capacitación para trabajadores. Consiste en enseñar a los trabajadores temas interpersonales, como la comunicación, el trabajo en equipo, la negociación, el pensamiento crítico y la resolución de problemas. Son habilidades esenciales para que los empleados trabajen de forma eficaz con los demás y mejoren su rendimiento laboral.
Amazon proporciona formación en habilidades sociales a sus empleados para ayudarles a desarrollar mejor su comunicación y colaboración. Además, la formación en habilidades interpersonales puede mejorar la satisfacción laboral de los empleados y aumentar las tasas de retención, lo que se traduce en una mano de obra más productiva y eficiente.
7. Formación para el cumplimiento.
La formación en materia de cumplimiento es esencial para los trabajadores de sectores muy regulados. Implica impartir a los empleados conocimientos sobre los requisitos legales y reglamentarios que afectan a su trabajo. Por ejemplo, la capacitación para cumplimiento podría incluir formación sobre seguridad, protección, no discriminación, contratación y despido, FMLA y formularios (W-4, I-9).
IBM forma a sus empleados para garantizar que cumplen los requisitos legales y reglamentarios. Cumplir la normativa puede ayudar a las empresas a evitar problemas legales y mantener una buena reputación. También ayuda a los empleados a comprender sus responsabilidades y obligaciones, lo que conduce a una mejor toma de decisiones y a una conducta ética en el lugar de trabajo.
8. Formación en ventas.
La formación en ventas resulta crucial para el programa de desarrollo de los empleados de una empresa, sobre todo para las empresas que venden productos o servicios. Este tipo de formación pretende mejorar las habilidades de venta de los empleados para aumentar los ingresos y la rentabilidad. El programa de formación enseña a los empleados a comunicarse eficazmente con los clientes, comprender sus necesidades y convencerlos de la compra. Los temas de la formación en ventas abarcan el conocimiento de los productos, el manejo de las objeciones, las habilidades de negociación, la gestión de las redes sociales y la atención al cliente.
9. Formación de equipos.
La formación de equipos pretende mejorar el desempeño de los empleados que trabajan conjuntamente en un proyecto o tarea concretos. Este programa de formación para empleados tiene como objetivo aumentar la colaboración, la comunicación y la productividad. Mediante la formación de equipos se pueden realizar actividades o temas que fomenten el trabajo en equipo, como ejercicios de resolución de problemas, comunicación, atención al cliente, inteligencia emocional y juegos de creación de equipos.
Un ejemplo de formación en equipo puede consistir en realizar actividades en las que los empleados trabajen juntos para construir un puente con materiales como popotes y sujetapapeles. Este ejercicio les exigiría comunicarse eficazmente, resolver problemas y trabajar juntos para lograr un objetivo común.
10. Formación de líderes.
La formación en liderazgo está diseñada para empleados que desempeñan puestos de liderazgo o con potencial para convertirse en líderes en el futuro. Este tipo de formación tiene como objetivo desarrollar las habilidades y los conocimientos necesarios para dirigir eficazmente un equipo o una organización. La capacitación para el liderazgo puede incluir la comunicación, la toma de decisiones, la resolución de conflictos y la planificación estratégica.
Como ejemplo de formación en liderazgo, se puede ofrecer un taller sobre comunicación eficaz, en el que los líderes aprendan a escuchar activamente, a dar retroalimentación y a motivar a los miembros de su equipo. Asimismo, se les puede enseñar a gestionar los conflictos de equipo y a crear un plan estratégico para su departamento u organización.
11. Formación para la garantía de calidad.
Mediante esta formación se pretende mejorar la calidad de los productos o servicios de una empresa. Este tipo de formación pretende garantizar que los empleados comprendan las normas de calidad a las que se adhiere la empresa y puedan mantenerlas en su trabajo. La formación en garantía de calidad puede incluir temas como control de calidad, garantía de calidad, marco de garantía de calidad, mejora del proceso de garantía de calidad y mejora de la calidad.
12. Formación de altos ejecutivos.
La formación para altos directivos está pensada para empleados que ocupan puestos directivos en una empresa, como directores generales o directores ejecutivos. Este tipo de formación tiene por objeto desarrollar las aptitudes y los conocimientos necesarios para dirigir eficazmente una empresa u organización a un alto nivel. Entre las actividades formativas para altos ejecutivos pueden incluirse la planificación estratégica, la gestión financiera, el liderazgo empresarial, la rendición de cuentas y el gobierno corporativo.
Por ejemplo, podría incluirse un taller sobre planificación estratégica en el que los ejecutivos aprendan a desarrollar y aplicar un plan estratégico a largo plazo para su empresa. Asimismo, se les puede enseñar a gestionar eficazmente las finanzas de la empresa y a garantizar que ésta se adhiere a las mejores prácticas de gestión empresarial.
Parte 3. ¿Cómo crear tu primer programa de formación para trabajadores?
Ya que conoces los distintos tipos de programas formativos para empleados, ha llegado el momento de que aprendas a crear tu primer programa formativo para nuevos empleados. A continuación te indicamos algunos pasos básicos que te ayudarán a empezar:
- Identifica las necesidades de formación de tus empleados. Es posible conseguirlo realizando un análisis de las necesidades de formación, que consiste en identificar las deficiencias de aptitudes y conocimientos necesarias para la formación.
- Establece objetivos de formación que sean cuantificables y se ajusten a los objetivos de la organización.
- Ten en cuenta los aspectos de aprendizaje de los adultos. Es posible que algunos alumnos se inclinen por las actividades visuales, mientras que otros prefieren las actividades prácticas.
- Elige los métodos de formación adecuados. Elige entre varios métodos de formación, como la enseñanza presencial, el aprendizaje electrónico, la formación en el puesto de trabajo y el coaching. Elige el método que mejor se adapte al tipo de formación y a las preferencias de aprendizaje de tus empleados.
- Desarrolla recursos de formación, como presentaciones, folletos y ejercicios. El material de formación debe ser atractivo e interactivo para que los alumnos se mantengan interesados y centrados.
- Evalúa la efectividad de la formación. Utiliza varios métodos para evaluar la formación, como encuestas, evaluaciones y formularios de opinión.
Consejo profesional: Utiliza la formación en formato de video
La videocapacitación es una forma eficaz de involucrar a los empleados y hacer que la formación sea más interactiva. Se trata de un método flexible y rentable que puede utilizarse para distintos tipos de formación. Una herramienta fácil de usar para crear videos de formación es DemoCreator, el software diseñado para crear videos educativos de alta calidad.
DemoCreator proporciona una serie de funciones que facilitan la creación de cautivadores videos de formación, como la grabación de pantalla, la de cámara web, transiciones, anotaciones y animaciones. A continuación te indicamos los pasos a seguir para crear videos de entrenamiento que proporcionen a tus empleados una experiencia de aprendizaje eficaz y atractiva.
- Inicia Wondershare DemoCreator
- Haz clic en la cámara web.
- Habilita la herramienta de dibujo que aparece en la parte inferior de la pantalla.
- Pulsa el botón "Foco" de la barra de menú.
- Ajusta tu micrófono.
- Graba tu pantalla y la cámara web.
- Edita desde la sección "Archivos multimedia".
Descarga Segura y GratuitaConclusiones
Los programas de formación de los empleados son esenciales para el éxito de cualquier empresa. Si ofreces programas de formación de calidad, puedes mejorar el rendimiento, la productividad y la satisfacción de los empleados. Esperamos que esta guía te haya proporcionado ideas útiles y consejos prácticos para crear programas eficaces de formación de los empleados. Si quieres crear atractivos videos de formación y mejorar el programa de capacitación de tus empleados, te recomendamos utilizar DemoCreator.
